Løsningen

Hvordan CoachAI hjelper deg med å skape bedre resultater

CoachAI gir deg sanntids coaching og innsikt som forbedrer både salg og kundeservice. Våre AI-drevne løsninger hjelper deg med å identifisere forbedringsområder, gi tilpasset veiledning og sikre at teamet ditt presterer på sitt beste.

agent og AI
Banebrytende AI-teknologi

Fra utfordringer til innovasjon!

Sliter dere også med ineffektive samtaler, lav kundetilfredshet og KPI-er som ikke nås? Uten sanntidsinnsikt kan det være vanskelig å vite hvor forbedringer bør gjøres.

Vår banebrytende AI-teknologi gir agenter sanntidsinnsikt og støtte, og viser nøyaktig hvor i samtalene de kan gjøre endringer for å knuse KPI-ene – enten det er økt kundetilfredshet, høyere konverteringsrater eller raskere håndteringstid.

Agentene dine får ikke bare verktøyene de trenger, men også presis veiledning for å prestere bedre enn noen gang.

Med CoachAI blir hver samtale en mulighet til å skape verdi, overgå forventninger og levere på KPI-ene som driver veksten din.

 

06_CoachAI
Kjernefunksjoner

Slik hjelper vi deg å lykkes

Sanntids Coaching

CoachAI analyserer samtaler i sanntid, følger predefinerte retningslinjer og gir umiddelbar, presis tilbakemelding – akkurat som en erfaren coach! Dette hjelper agenter med å tilpasse seg øyeblikkelig og forbedre samtalekvaliteten mens samtalen pågår. Resultat: Høyere closing rate, bedre kundedialog og færre tapte muligheter.

Målrettet forbedring av KPI-er

CoachAI er den eneste løsningen som direkte kobler samtalen til KPI-er. Dette gjør det mulig å forstå nøyaktig hvilke tiltak som forbedrer resultatene, og gir bedriften din en unik fordel i å nå sine mål raskere og mer presist. Resultat: Innsikt, presisjon, vekst.

Skreddersydd Coaching & Oppfølging

CoachAI leverer skreddersydde anbefalinger i sanntid og tilpasser læringsopplegg basert på den enkelte medarbeiders behov gjennom automatisert utvikling. Løsningen integreres sømløst med CRM- og kundesystemer for effektiv coaching og oppfølging, som sikrer kontinuerlig forbedring og optimal prestasjon. Resultat: Målrettet utvikling, økt prestasjon og mer effektiv opplæring.

AI-drevet Kvalitetssikring

CoachAI analyserer samtaler for å sikre at predefinerte retningslinjer følges, gir poengscore og tilbakemeldinger uten manuell gjennomgang. Løsningen identifiserer også mistenkelige mønstre for å avdekke potensielle svindelforsøk, policybrudd og sikkerhetsrisikoer, samtidig som den er GDPR-kompatibel for å ivareta personvern og datasikkerhet. Resultat: Presis kvalitetskontroll, risiko deteksjon og full GDPR-samsvar.

Hvorfor velge CoachAI?

Mens andre snakker om KPI-er og tall, setter CoachAI menneskene i sentrum. Vi vet at de beste resultatene ikke skapes av tall alene, men av menneskene bak dem. Når ansatte får den støtten og veiledningen de trenger i sanntid, øker prestasjonene naturlig – og det reflekteres i tallene.

De fleste ledere har verken tid til å gjennomføre systematisk coaching eller kapasitet til å overvåke hver eneste samtale i et travelt kontaktsenter. CoachAI løser dette ved å gi umiddelbar, datadrevet innsikt og personlige tilbakemeldinger som styrker medarbeiderne akkurat når de trenger det.

Vårt mål er ikke å erstatte mennesker med AI – vi bruker AI for å gjøre mennesker bedre. Ved å kombinere teknologi med menneskelig kompetanse skaper vi en sterkere, mer engasjert arbeidsstyrke som leverer bedre kundeopplevelser og øker bedriftens resultater.

Vil du høre mer om hvordan CoachAI kan styrke ditt team og forbedre resultatene?

Enten du ønsker mer informasjon om våre løsninger og tjenester, eller bare vil ta en uforpliktende prat, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

Fyll ut skjemaet, så tar vi gjerne en prat!